Shopify Plusを中核に
Commerce Architectureを設計する
事業規模が大きくなるほど、ECは単独では存在しません。
ブランド、国、顧客、店舗、商品、在庫、注文、会員、物流、CRM。
それぞれの役割と接続関係を整理し、Shopify Plusをどこに位置付けるかを設計します。
Shopify Plus
Shopify Plusを、事業基盤として設計する。
複数ブランド、国内・海外、D2C・B2B、店舗、基幹、物流、CRM。
飛躍は、Shopify Plusを単体のECシステムとしてではなく、事業全体を支えるコマース基盤として捉えます。
顧客体験、業務、データ、システムを横断し、現在の要件だけでなく、今後の成長と変化にも対応できるEC基盤を設計・構築します。
Shopify Plusを中核に
CHANNEL ARCHITECTURE
チャネル構成
国内／海外、D2C／B2B、ブランド、店舗。
どの単位で分け、どこを共通化するかを設計します。
DATA OWNERSHIP
データの所在
商品、在庫、顧客、注文等について、どのシステムを正として管理するかを定義します。
INTEGRATION
システム連携
各システムの責任範囲、連携データ、処理タイミング、エラー時の扱いまで整理します。
OPERATION
業務設計
商品登録、受注、出荷、返品、問い合わせ等を、日々の業務として成立する形へ落とし込みます。
GOVERNANCE
運用・権限設計
ブランド、国、部署、運用会社等の役割と権限、意思決定の範囲を整理します。
システム構成ではなく、事業構造から設計する。
QUALITY
大規模ECに必要なのは、機能だけではない。
Shopify Plusというプラットフォームを選んでも、周辺システムとの接続や独自開発、業務設計によって、EC事業全体の品質は大きく変わります。
飛躍では、機能要件だけでなく、公開後に長く使い続けるための非機能要件も含めて設計します。
AVAILABILITY
可用性
障害や一部システム停止時にも、事業への影響を最小限に抑えられる構成を検討します。
OPERABILITY
運用性
商品、受注、在庫、顧客対応等を、実際の組織と運用体制で無理なく扱える状態を設計します。
MAINTAINABILITY
保守性
改修や保守を継続しやすく、担当者やベンダーが変わっても理解・運用できる構成を目指します。
SCALABILITY
拡張性
売上、トラフィック、国、ブランド、店舗、チャネル等の拡大を見据えて設計します。
SECURITY & GOVERNANCE
セキュリティ・統制
権限、データ、運用ルール等を企業として適切に管理できる状態を整えます。
OBSERVABILITY & RECOVERY
監視・復旧性
問題発生時に状況を把握し、原因を切り分け、適切に復旧できる構成を検討します。
STRUCTURE
現在の要件を満たすだけでなく、次の変更を受け入れられる構成へ。
EC事業は、公開後も変わり続けます。
新しい国への展開、新ブランド、新店舗、新しいCRMや物流システム、新規事業、AI活用。
そのたびに大規模な作り直しが必要になる構成ではなく、変更を受け入れやすい基盤を設計します。
標準・外部サービス・独自開発の責任範囲を設計する。
SHOPIFY PLUS
プラットフォームとして持たせるもの
APPS / SaaS
専門サービスを利用するもの
EXTERNAL SYSTEMS
基幹、WMS、POS、CRM等が担うもの
CUSTOM DEVELOPMENT
事業固有の要件として開発するもの
境界：API ／ DATA ／ EVENT ／ OPERATION
Shopify Plusの標準機能で解決できる部分は標準へ。
専門サービスの方が優れている領域は外部サービスを活用する。
事業固有の価値や要件には独自開発を行う。
それぞれの責任範囲と接続方法を明確にすることで、保守性と変更容易性を確保します。
将来変えられるように、今を設計する。
PROCESS
要件定義からCutoverまで、プロジェクト全体で品質をつくり込む。
大規模ECでは、実装品質だけを高めても十分ではありません。
要件定義、アーキテクチャ、設計レビュー、テスト、データ移行、切り替え。
各工程で確認すべき内容を明確にし、後工程で大きな問題が発生しにくいプロジェクトを設計します。
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要件定義
事業要件、機能要件、非機能要件、制約、優先順位を整理します。
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全体設計
Shopify Plusと周辺システムの責任範囲、データ、連携、業務を設計します。
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構築・連携
Shopify、アプリ、外部システム、独自開発を実装します。
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設計・実装レビュー
後工程や運用への影響まで含めて確認します。
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テスト
機能だけでなく、実際の業務シナリオまで含めて検証します。
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移行
商品、顧客、注文等のデータと、業務・運用の移行を計画します。
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切り替え
公開手順、役割、タイミング、リカバリープランを整理したうえで切り替えます。
品質は、最後のテストだけでつくるものではない。
PROJECT MANAGEMENT
複雑性をコントロールする、Project Management。
Shopify Plus案件では、EC担当者だけでプロジェクトが完結することは多くありません。
事業部、情報システム、店舗、物流、マーケティング、基幹ベンダー、POSベンダー、CRMベンダー。
複数の関係者をひとつのプロジェクトとして整理し、必要な意思決定を前へ進めます。
SCOPE
スコープ
REQUIREMENTS
要件
DEPENDENCIES
依存関係
RISKS
リスク
ISSUES
課題
DECISIONS
意思決定
SCHEDULE
スケジュール
VENDORS
外部ベンダー
CUTOVER
切り替え計画
飛躍は、単にタスクと期限を管理するだけではありません。
必要な情報を調査し、選択肢を整理し、メリット・デメリットを説明し、代替案を提示する。
そのうえで、誰が何をいつまでに判断するのかを明確にし、プロジェクト全体を前へ進めます。
多くの関係者を、ひとつのプロジェクトとして動かす。
Shopify Plusを中心に、必要な専門性を組み合わせる。
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COMMERCE
- Shopify Plus
- D2C / B2B
- 国内 / 海外
- 複数ブランド・複数ストア
- カート移行
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EXPERIENCE
- UX / UI
- ブランド表現
- OMO
- 会員体験
- 店舗連携
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SYSTEM
- ERP / 基幹
- WMS / 物流
- POS
- CRM / MA
- API連携
- アプリ・独自システム開発
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GROWTH
- CRM
- データ分析
- CRO
- 広告
- グローバル展開
- AI活用
すべての領域を飛躍だけで囲い込む必要はありません。
既存ベンダーや各領域の専門会社とも連携しながら、EC事業全体として最適な体制を構築します。
公開後も、変化し続けられる基盤へ。
EC基盤の価値は、公開した瞬間だけでは決まりません。
事業の成長に合わせて、新しい顧客体験、チャネル、国、システム、施策を追加できること。
飛躍は構築後も、事業の状況に応じてEC基盤と施策を継続的にアップデートします。
Shopify Plus
- CRM
- GLOBAL
- OMO
- DATA
- CRO
- AI
- B2B
- ADS
Shopify Plusを、事業基盤として設計する。
複数ブランド、国内・海外、D2C・B2B、店舗、基幹・物流連携など。
複雑な事業要件を含むShopify Plusプロジェクトについて、構想・要件定義から設計、構築、移行、公開後の運用までご相談ください。
