対応領域
モール型EC／マルチサプライヤーEC／産直EC／サプライヤー管理／注文情報の分配／分散出荷／送料設計／手数料・精算設計／権限管理／Shopifyアプリ開発／基幹・物流連携／EC運用支援
モール型・マルチ
サプライヤーEC構築
複数の出品者、生産者、ブランドが参加するEC事業を、Shopifyで。
事業設計からShopify構築、サプライヤー管理、受注・出荷連携、公開後の運営まで、モール型・マルチサプライヤー型ECを一気通貫で支援。
独自開発のマルチサプライヤーアプリと個別開発を組み合わせ、事業規模や運用方法に応じたEC基盤を構築します。
このような事業構想に対応します
産直型ECを
立ち上げたい複数の生産者から商品を集めて、一つのECで販売したい。
専門モールを
構築したい複数のブランドや事業者が参加するECをつくりたい。
地域商社型ECを
展開したい地域の商品を集めて、一つのECで届けたい。
メディアや会員基盤から
EC事業を始めたい読者・会員・ユーザー基盤を活かして複数の事業者の商品を販売したい。
取引先の商品を
一つのECで販売したい既存の取引先や仕入先の商品をまとめて販売したい。
サプライヤーから顧客へ
直接発送したい各サプライヤーから顧客へ商品を届ける仕組みをつくりたい。
受発注業務を
EC化したい既存のオフライン流通や受発注をECに移したい。
事業モデルや業務設計から
相談したい構想はあるが、何から決めるべきか一緒に整理したい。
OPERATION
モール型ECは、サイトを作るだけでは運営できません
一般的な自社ECでは、自社が商品を登録し、在庫を管理し、注文を受けて出荷します。
一方、モール型・マルチサプライヤー型ECでは、複数の事業者が一つのEC事業に関わります。
そのため、ECサイトのデザインや販売機能だけでなく、事業者間の役割と業務を事前に設計する必要があります。
例えば、次のような判断が必要です
- 誰が商品情報を登録・更新するのか
- 在庫情報を誰が管理するのか
- 注文情報をサプライヤーごとにどう分配するのか
- 各サプライヤーがどのように出荷状況を報告するのか
- 複数の発送元から商品を送る場合、送料をどう計算するのか
- 売上、販売手数料、送料をどのように集計・精算するのか
- 顧客からの問い合わせに誰が対応するのか
- 返品やキャンセルの責任をどう分担するのか
- サプライヤーにどこまで管理権限を与えるのか
こうした運用が整理されていないままECを構築すると、公開後の業務が複雑になり、参加するサプライヤーや運営事務局の負担が大きくなります。
飛躍では、必要な業務と役割を整理したうえで、それを実現するShopify環境を設計します。
支援領域
事業モデル・運用設計
どのような事業者が参加し、誰が顧客に価値を提供し、どのように収益を得るのかを整理します。
主な支援内容
- モール型ECの事業構想整理
- 運営事業者とサプライヤーの役割設計
- 商品の仕入販売、委託販売、仲介モデルの整理
- 販売手数料や利用料などの収益モデル設計
- サプライヤーの参加条件、契約、審査フローの整理
- 商品登録、受注、出荷、問い合わせ業務の設計
- 返品、交換、キャンセル時の責任分担
- 段階的な事業拡大とシステム投資の設計
主な成果物
事業モデル／業務フロー／役割分担／収益モデル／システム構想／運用ルール
Shopifyストア構築
一般消費者が利用するECサイトをShopifyで構築します。
主な支援内容
- サイト構成、デザイン、UI・UX設計
- 商品、カテゴリー、コレクション設計
- 顧客、注文、在庫データの設計
- 決済、配送、税金設定
- 会員機能、検索、絞り込み機能
- Shopify Plusの導入・活用
- 外部アプリの選定・実装
- 既存ECからの商品、顧客、注文データ移行
サプライヤー管理
参加する事業者が、自社の商品や注文を確認・管理できる環境を構築します。
主な支援内容
- サプライヤーアカウントの発行・管理
- サプライヤー別の管理権限設定
- 商品登録・編集機能
- 商品公開前の承認フロー
- サプライヤー別の商品・在庫管理
- 注文情報のサプライヤー別表示
- 出荷状況、追跡番号の登録
- 運営事務局からの通知、連絡機能
注文分配・出荷管理
一つの注文に複数のサプライヤーの商品が含まれる場合でも、各事業者が必要な情報だけを確認できる仕組みを設計します。
主な支援内容
- 注文情報のサプライヤー別分配
- 一注文内の複数出荷への対応
- サプライヤー別の出荷指示
- 追跡番号、配送状況の管理
- 出荷遅延、欠品時の運用設計
- 顧客向け出荷通知の設計
- 一部キャンセル、返品への対応
送料・配送ルールの設計
複数の発送元を持つECでは、通常のECよりも送料計算が複雑になります。
主な支援内容
- サプライヤー別、発送元別の送料設計
- 商品サイズ、重量、配送地域別の送料設定
- 一注文内に複数発送がある場合の送料計算
- 送料無料条件の設計
- 冷蔵、冷凍、常温商品の配送ルール
- 配送会社、物流システムとの連携
- 産地直送、メーカー直送への対応
手数料・売上集計・精算設計
販売モデルに合わせて、売上と手数料をどのように管理するかを整理します。
主な支援内容
- サプライヤー別の売上集計
- 販売手数料、利用料の計算
- 送料、値引き、ポイント負担の整理
- キャンセル、返品時の精算ルール
- 精算データの出力
- 会計、基幹システムとの連携
- 請求、支払い業務の設計
※実際の送金や決済処理の方法は、採用する販売モデルや決済サービスに応じて設計します。
外部システム・独自機能開発
標準機能や既存アプリだけでは対応できない場合は、外部システム連携や独自機能を開発します。
主な支援内容
- 基幹システム、ERPとの連携
- WMS、物流システムとの連携
- 商品、在庫、注文データのAPI連携
- サプライヤー管理画面の個別開発
- 独自の承認、権限、通知機能
- 独自の送料、手数料計算
- Shopifyアプリ開発
- 既存業務に合わせた管理機能の開発
公開後の運用・改善
ECを構築して終わるのではなく、サプライヤーの受け入れ、商品登録、運営事務局の業務、売上成長まで継続的に支援します。
主な支援内容
- サプライヤー向けマニュアル、運用ルールの作成
- サプライヤーへの導入支援
- 商品登録、コンテンツ更新
- 受注、出荷、問い合わせ業務の改善
- サイト分析、CRO、UI改善
- CRM、広告、販促施策
- 運営事務局の専門業務BPO
- 事業成長に応じた機能追加
PRODUCTS
独自プロダクトと個別開発を組み合わせます
飛躍では、モール型・マルチサプライヤー型ECに必要な機能を備えた独自のShopifyアプリを開発・提供しています。
標準プロダクトを活用することで、すべてをゼロから開発する場合と比べて、初期費用と構築期間を抑えられる場合があります。
一方で、モール型ECの業務や商習慣は、事業によって大きく異なります。
そのため、飛躍では次の方法を使い分けます。
構築方法の使い分け
- 標準プロダクトで構築する
必要な機能が標準仕様に収まる場合は、独自プロダクトを中心に短期間で構築します。
- 標準プロダクトを個別に拡張する
基本機能は標準プロダクトを利用し、権限、業務フロー、外部連携など、事業固有の部分を追加開発します。
- 個別システムとして構築する
複雑な商流、精算、物流、権限管理が必要な場合は、Shopifyと独自システムを組み合わせて構築します。
企業の状況に合わせた構築モデル
- 小規模にモール型ECを始めたい
参加するサプライヤーや機能を限定し、独自プロダクトを活用した最小構成で事業を開始します。
初期段階では業務で対応できる部分を残し、事業の成長に合わせて自動化・システム化します。
- 既存の取引先網をEC化したい
既存のメーカー、生産者、販売店との取引方法を整理し、商品登録、受注、出荷、精算をEC上で行える仕組みを構築します。
- メディアや会員基盤をEC事業へ発展させたい
既存の読者、会員、ユーザー基盤を活用し、複数のブランドや事業者の商品を販売するEC事業を構築します。
- 既存のモール型ECをShopifyへ移行したい
現在のシステム、商品、顧客、注文、サプライヤー情報、業務フローを整理し、Shopifyへの移行と運用の再設計を行います。
- 大規模なモール型ECを構築したい
多数のサプライヤー、複雑な物流・精算、外部システム連携が必要な場合は、Shopify Plusと独自システムを組み合わせて構築します。
飛躍のモール型EC構築の強み
- 独自プロダクトを持つ開発会社
飛躍は、マルチサプライヤー型ECに必要な機能を備えた独自プロダクトを開発・運営しています。
プロダクトの仕様を理解した開発チームが、標準導入から個別カスタマイズまで対応します。
- 事業と運用から設計する
機能要件だけを聞いてECサイトを作るのではなく、事業者間の役割、商流、物流、精算、顧客対応まで整理します。
- Shopifyの標準機能から独自開発まで対応する
Shopify、既存アプリ、独自プロダクト、個別開発を組み合わせ、必要以上に大きなシステムを作らず、事業に適した構成を提案します。
- 構築後の運営と成長も支援する
参加事業者の受け入れ、商品登録、受注管理、販促、CRM、サイト改善まで、公開後の実行・改善を支援します。
支援事例
プロジェクトの進め方
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事業構想・現状のヒアリング
実現したい事業、参加予定のサプライヤー、商品、商流、物流、収益モデル、既存業務を確認します。
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事業モデル・業務フローの設計
運営事業者、サプライヤー、顧客の役割と、商品登録、受注、出荷、問い合わせ、精算の流れを整理します。
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システム・機能要件の定義
標準プロダクトで対応する範囲、Shopifyの標準機能を使う範囲、個別開発が必要な範囲を決定します。
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Shopify構築・アプリ実装
サイトデザイン、Shopify設定、マルチサプライヤー機能、外部システム連携を構築します。
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サプライヤー受け入れ・運用準備
商品登録、注文確認、出荷報告などの運用方法を整備し、必要に応じてサプライヤー向けの説明やマニュアル作成を行います。
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公開・実行・改善
公開後の業務状況、売上、顧客行動を確認し、運用改善、機能追加、マーケティング施策を行います。
よくあるご質問
質問：モール型ECと通常のECは何が違いますか？
回答：
通常のECは、運営企業が商品、在庫、受注、出荷を一括して管理します。
モール型ECでは複数の事業者が商品や出荷業務を担当するため、サプライヤー別の商品管理、注文情報の分配、出荷状況の共有、手数料や精算の管理などが必要です。
質問：サプライヤー自身が商品を登録できますか？
回答：
はい。サプライヤーごとに管理アカウントを発行し、自社の商品を登録・編集できる仕組みを構築できます。
運営事務局による承認後に公開するなど、事業に応じた確認フローも設計できます。
質問：注文情報をサプライヤーごとに分けられますか？
回答：
はい。一つの注文に複数サプライヤーの商品が含まれる場合でも、各サプライヤーが自社の出荷に必要な注文情報だけを確認できるように設計できます。
質問：複数のサプライヤーから商品を発送できますか？
回答：
はい。各サプライヤーから顧客へ直接商品を発送する分散出荷に対応できます。
出荷状況や追跡番号を管理し、顧客へ適切な通知を送る仕組みも構築できます。
質問：発送元ごとに送料が異なる場合も対応できますか？
回答：
対応可能です。
ただし、複数発送元の商品を同時に購入する場合の送料計算は、商品、地域、温度帯、送料無料条件などによって複雑になります。事業の販売条件に合わせて送料ルールを設計します。
質問：サプライヤーへの売上精算もできますか？
回答：
サプライヤー別の売上、販売手数料、送料などを集計し、精算に必要なデータを出力する仕組みを構築できます。
実際の送金や支払い処理については、採用する商流や決済サービスに応じて設計します。
質問：サプライヤーごとに管理権限を変えられますか？
回答：
はい。商品、注文、在庫、売上など、サプライヤーが閲覧・操作できる情報を制限できます。
運営事務局、サプライヤー、物流担当者など、役割ごとの権限設計も可能です。
質問：既存の基幹システムや物流システムと連携できますか？
回答：
はい。APIやデータ連携を利用し、商品、在庫、注文、出荷、精算情報などを外部システムと接続できます。
連携可否や開発範囲は、対象となるシステムの仕様を確認したうえで判断します。
質問：標準プロダクトだけで構築できますか？
回答：
必要な業務が標準仕様に収まる場合は、独自プロダクトを中心に構築できます。
一方で、独自の送料、精算、承認、外部システム連携などが必要な場合は、個別開発を組み合わせます。
質問：Shopifyで大規模なモール型ECを構築できますか？
回答：
構築可能です。
ただし、参加するサプライヤー数、商品数、注文数、物流、精算、権限管理などによって適切な構成は異なります。Shopify Plusや外部システム、独自開発を組み合わせる場合もあります。
質問：構築後の運用も依頼できますか？
回答：
はい。商品登録、サプライヤー対応、受注・出荷管理、問い合わせ対応、サイト改善、広告、CRMなど、必要な業務を組み合わせて支援します。
質問：費用と期間はどの程度ですか？
回答：
サプライヤー数、商品数、必要な管理機能、送料・精算ルール、外部システム連携、個別開発の範囲によって異なります。
事業構想と業務フローを確認し、標準プロダクトで対応する範囲と個別開発する範囲を整理したうえで、概算費用とスケジュールをご案内します。
事業モデルや必要な機能が固まっていない段階からご相談いただけます。
実現したい事業構想、参加するサプライヤー、商品、物流、収益モデルを整理し、
Shopifyと独自プロダクトを活用した現実的な構成をご提案します。
新規事業としての立ち上げ、既存取引のEC化、現在のモール型ECの再構築までご相談ください。
