EC事業の現在地を整理し、成長のための基本戦略をつくる。
飛躍は、経営方針、商品、顧客、集客、サイト、収益構造、運営体制など多角的な観点からEC事業の現状と目指す姿をヒアリングし、
両者の間にある課題と施策、投資の優先順位を整理します。
必要なのは目新しい施策を増やすことではなく、事業へのインパクトと成果の確実性を見極め、組織が無理なく実行できる形で導入することです。
EC事業診断／As-Is・To-Be設計／収益構造分析／商品・顧客分析／集客戦略／購入体験／KGI・KPI／運営体制／Shopify活用／投資優先順位／ロードマップ
・EC事業を始めたが、何から改善すべきか分からず、売上目標を具体的な計画に落とし込めていない
・広告、SNS、メール、サイト改修が個別最適で行われ、施策間の連携が取れていない
・売上は確認しているが、利益や費用構造を十分に把握できていない
・売上不振の原因を社内で説明できず、事業全体を設計できる専門人材が社内にいない
・広告代理店や制作会社から異なる提案を受け、何を優先すべきか判断できない
・EC支援会社が多く、各社の違いや、どこまで任せられるのか分からない
・Shopifyを導入したが機能やデータを活用しきれていない
・サイトリニューアルの前に、EC事業の方針を整理したい
EC事業の売上が伸びない理由の多くは、確立されたベストプラクティスが未導入か、実行に移せていないことにあります。
例えば再入荷通知の登録数は、顧客の需要を示すデータです。単に通知を送るだけでなく、仕入れや代替商品提案、購入率の検証に活用できて初めて意味を持ちます。
しかし多くの企業では、機能は導入されていても数字が商品計画や施策に反映されていません。
独自性は重要ですが、顧客がすでに求めている体験を提供しない理由にはなりません。
飛躍は、施策の新しさではなく、顧客への価値・事業へのインパクト・成果の確実性・実行負荷から優先順位を判断します。
売上をアクセス数、転換率、客単価、購入頻度などに分解し、商品原価、広告費、物流費、値引き、システム費などを含めて、どこで利益が生まれ、失われているかを整理します。
売上目標を掲げるだけでなく、どの数値をどの程度改善することで達成するのかを明確にします。
商品ごとの売上や粗利、顧客獲得や継続購入への貢献を確認し、注力する商品と顧客を整理します。
広告、自然検索、SNS、CRMなどの役割を定め、短期的な売上と中長期的な顧客基盤の両方を考慮して投資を配分します。
顧客が商品を見つけ、違いを理解し、安心して購入できる状態を設計します。
検索、絞り込み、商品情報、レビュー、送料、配送、返品、決済、カートなど、成果との関係が確立された基本的な購入体験から確認します。
正しい施策が分かっていても、実行する担当者、判断する責任者、外部パートナーの役割が曖昧では成果につながりません。
施策のインパクト、確実性、実行難易度、担当者の業務量を踏まえ、実行順序と役割分担を整理します。
ECのコンサルティング会社、制作会社、広告代理店、システム会社は数多くあります。
飛躍の違いは、EC事業全体を理解し、戦略、実装、運用をつなげられることです。
何が不足しているかを見極める。
何から始めるかを決める。
Shopifyや各施策へ実装する。
組織が継続できる状態まで伴走する。
戦略資料を納品して終わることも、依頼されたサイトや広告だけを作ることもありません。
ECのベストプラクティスを熟知したうえで、現在の組織が無理なく実行できる方法を考え、必要な調整に根気強く付き合います。
商品、顧客、集客、購入体験、CRM、運営体制など、EC事業を成長させるための基本を体系的に理解しています。
流行している施策や新しい機能ではなく、事業成果への影響、成果の確実性、実行負荷を踏まえて優先順位を決めます。
Shopify構築、サイト改善、広告、CRM、データ分析、運用まで、設計した戦略を実際の施策へ落とし込めます。
担当者の業務量、部門間の調整、承認フロー、既存パートナーとの関係まで確認し、過度な組織ストレスを生まずに改善を継続できる状態をつくります。
EC事業の目的、現在の状況、経営上の期待、将来構想を確認します。
商品、顧客、集客、サイト、収益、業務、システム、社内外の体制を確認します。
現在地、目指す姿、両者の間にある課題を明確にします。
施策、投資、KGI・KPI、実行順序、役割分担を整理します。
必要に応じて、ECグロース、Shopify構築、サイト改善、広告、CRMなどの支援へ接続します。
はい。EC事業の専門知識や明確な戦略が整っていない段階からご相談いただけます。
現在の状況を確認し、まず把握するべき数字と、取り組むべき基本から整理します。
売上、注文、商品、顧客、アクセス、広告費などのデータがあると、より具体的な分析ができます。
すべてが整理されている必要はありません。現在取得できる情報を確認し、不足する内容はヒアリングや追加集計で補います。
はい。既存の支援会社や社内チームを活かしたまま進められます。
飛躍がEC事業全体の方針と優先順位を整理し、各パートナーの役割を調整します。
EC事業戦略の策定は、現在利用しているカートシステムを問わず対応できます。
具体的な構築や実装では、Shopifyの活用や移行をご提案する場合があります。
はい。ECグロースコンサルティング、Shopify構築、サイト改善、広告、CRM、データ分析などを継続して支援できます。
EC事業の現在地と目指す姿を整理し、売上と利益につながる基本戦略と実行順序を明確にします。
重要なのは施策を増やすことではなく、顧客が求める体験と成果の確実性が高い取り組みを見極め、無理なく継続できる形で実行することです。
飛躍は、その実現まで根気強く伴走します。
